Términos de Garantía - Asistencia Técnica

O.S. Condicional: Si el producto se encuentra fuera del período de garantía o presenta daños no cubiertos por la misma, se realizará una evaluación técnica y se presentará un presupuesto de reparación al cliente. El cliente podrá aceptar la reparación con el costo correspondiente o retirar el producto sin reparación. Una vez finalizado el proceso de diagnóstico o reparación, el cliente será informado para proceder al retiro. El cliente dispone de un plazo máximo de 90 (noventa) días desde la notificación para retirar el equipo en el área de asistencia técnica, presentando el comprobante de ingreso al servicio técnico. Transcurrido dicho plazo sin que el producto sea retirado, la empresa podrá considerar el equipo como abandonado, pudiendo disponer del mismo para cubrir costos administrativos o de almacenamiento.

El servicio realizado es sin costo con el plazo de 30 días por servicio de asistencia técnica.

La mercadería reparada deberá ser retirada en un plazo de máximo 90 días contados desde la fecha de ingreso al servicio de asistencia. En caso que no retire en el periodo mencionado, la empresa se reserva el derecho de descartar tal producto.

• •Caídas, golpes o manipulación incorrecta.
• •Daños por contacto con agua, humedad u otros líquidos.
• •Pantallas rotas, rayadas, con manchas o daños en el panel táctil.
• •Daños ocasionados por sobrecarga eléctrica o uso de cargadores no adecuados.
• •Equipos con sellos de seguridad violados o manipulados.
• •Instalación incorrecta de software o uso de sistemas modificados.
• •Productos manipulados o reparados por terceros no autorizados.
• •Daños derivados del transporte inadecuado del producto por parte del cliente.
• •Accesorios, cargadores, cables u otros complementos.